Bộ CHQS tỉnh Hưng Yên: Tổ chức tập huấn khai thác, vận hành Tổng đài 112 phục vụ công tác Cứu hộ, cứu nạn

Quang cảnh hội nghị tập huấn

Tại buổi tập huấn, các học viên được giới thiệu những nội dung cơ bản về quy định, chế độ hoạt động của Tổng đài 112. Tổ chức kết nối tính năng, khai thác sử dụng thiết bị đầu cuối, quy trình tiếp nhận các cuộc gọi đến từ số máy tổng đài 112. Theo Nghị định 200/2025/NĐ-CP ngày 09/7/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Phòng thủ dân sự (PTDS) chính thức có hiệu lực từ ngày 23/8/2025 quy định: “Số điện thoại 112 tiếp nhận nội dung thông tin về sự cố, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân. Tổng đài 112 được đặt tại Bộ CHQS các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội, Bộ Tư lệnh TP Hồ Chí Minh. Việc sử dụng số điện thoại 112 phục vụ cho tiếp nhận, xử lý, chỉ huy điều hành hoạt động phòng thủ dân sự của Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự các cấp. Bảo đảm sự chỉ đạo, phối hợp, hiệp đồng ứng phó, khắc phục chặt chẽ từ Ban Chỉ đạo PTDS quốc gia đến cấp tỉnh, cấp xã và giữa các lực lượng PTDS, đáp ứng kịp thời yêu cầu ứng phó, khắc phục sự cố, thảm họa khi có tình huống xảy ra.

Lớp tập huấn thực hành khai thác, sử dụng Tổng đài 112

Thông qua tập huấn nhằm hướng dẫn cho lực lượng trực ban Sở chỉ huy nắm chắc quy trình khai thác vận hành Tổng đài 112 (Quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin về sự cố thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của các tổ chức, cá nhân) đúng thời gian, quy trình, quy định của Bộ Quốc phòng, pháp luật của Nhà nước.